Notre mission : simplifier votre gestion au quotidien et vous aider à faire croître votre Chiffre d’Affaires.
Vous avez des questions, trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos équipes sur le logiciel de gestion Avancy by 3Ci, conçu pour les professionnels de la coiffure et de la beauté.
3CI est un éditeur français de logiciel de gestion, exclusivement dédié aux professionnels de la coiffure et de la beauté. 3Ci développe et commercialise le logiciel de gestion et de caisse Avancy by 3Ci, pour faciliter la gestion des activités coiffure, barbershop, onglerie, centre de massages, instituts, spa, ou à domicile. Il contient toutes les fonctionnalités essentielles pour faciliter la réservation en ligne, gérer son activité et dévopper surablement son CA. Avancy by 3Ci est l’outil de référence qui centralise la prise de rendez-vous dans une app mobile et un site web (inclus dans l’offre), les plannings, le fichier clients, le marketing aitomatisé, la facturation et le suivi d’activité. Ainsi, Avancy by 3CI remplace les agendas papier et les tableurs par une solution numérique tout en un, ergonomique et intelligente.
3CI s’adresse à tous les indépendants, établissements ou franchises du secteur de la coiffure, de l’esthétique, Barbershop, onglerie, massages, SPA, espaces bien être ou professionnels à domicile souhaitant digitaliser la gestion de leur activité. 3CI vous aide à automatiser la prise de rendez-vous en ligne, à gérer vos plannings (collaborateurs et cabines), à fidéliser vos clients et à suivre vos performances.
Oui, le logiciel de gestion Avancy by 3Ci est adapté à tous les professionnels de la coiffure et de la beauté : indépendant, gérant d’un ou plusieurs établissement, avec un ou plusieurs collaborateurs, une ou plusieurs cabines, prestataire à domicile, Avancy by 3Ci s’adapte à toutes les activités qui veulent développer leur CA sereinement.
3Ci aide notamment à réduire le taux de no-show, améliorer l’expérience client avant, pendant et après le rendez-vous, mieux organiser les équipes, les cabines et les plannings, fluidifier l’encaissemnt, faciliter la communication avec les clients, optimiser la gestion des établissements coiffure et beauté multi-sites. Avancy by 3Ci permet ainsi de développer simplement votre activité et améliorer votre rentabilité.
Depuis 40 ans, la société française 3Ci crée des logiciels de gestion et de caisse pour les coiffeurs, barbers, ongleries, centres de massages, instituts de beauté, professionnels exerçant à domicile. Très à l’écoute de ses clients, elle a conçu le logiciel de gestion et de caisse Avancy by 3Ci pour répondre à leurs enjeux clés : prise des rendez-vous en ligne dans leur app mobile et site web propre, réduction du no-show, optimisation des plannings, fidélisation des clients, suivi, développement et pilotage de leur activité, sécuriser leur Chiffre d’Affaires. Avec son logiciel de gestion et de caisse tout-en-un, 3Ci défend les intérets de ses clients, en leur évitant d’exposer leurs clients à leurs concurrents (ce qui est fait dans les plateformes de réservation en ligne, qui centralisent tous les professionnels de la coiffure et beauté, qui sont concurrents).
Oui, l’inscription à Avancy by 3CI est 100 % gratuite et sans engagement. Vous pouvez créer votre compte en quelques minutes, paramétrer vos prestations, vos horaires et tester toutes les fonctionnalités essentielles.
La solution 3Ci permet de faciliter la prise de rendez-vous en ligne à partir d’une application mobile et d’un site web (inclus en standard dans la solution), automatiser les confirmations et rappels, facilité la gestion des encaissemnts, réaliser des campagnes marketing automatisées, gérer les plannings de l’établissement, des collaborateurs et des cabines, proposer des programmes de fidélité personnalisés, des bons cadeaux et abonnements, bien gérer ses stocks et faire son inventaire, suivre des indicateurs clés de son activité…
Découvrez toutes les fonctionnalités de notre logiciel de gestion Tout en Un
Non. Contrairement à certaines plateformes du secteur, 3CI ne prélève aucune commission sur vos réservations.
3Ci se distingue par son expertise métier de près de 40 ans dans les logiciels de gestion et de caisse pour les professionnels de la coiffure, de l’esthétique et du bien-être, et par sa solution Avancy by 3Ci tout-en-un, pensée spécifiquement pour ce secteur. Elle centralise gestion des rendez-vous, réservations en ligne, encaissement, marketing automatisé, plannings, fidélisation et tableaux de bord, le tout depuis un seul outil intuitif adapté à tous les établissements. 3Ci permet aussi de préserver votre indépendance en évitant de faire passer vos clients par des plateformes externes qui vous exposent à la concurrence, tout en offrant une expérience personnalisée à vos clients.
Les clients peuvent réserver un rendez-vous à tout moment, 24h/24 et 7j/7, depuis votre application mobile à vioter nom, votre site internet, vos réseaux sociaux, ou même votre profil Google Business. Le module de réservation 3CI s’intègre directement à votre agenda professionnel, synchronisé en temps réel.
Les clients peuvent réserver un rendez-vous à tout moment, 24h/24 et 7j/7, depuis l’application mobile ou le site internet (à votre nom) inclus dans Avancy by 3Ci. Ils peuvent aussi réserver via vos réseaux sociaux, ou votre profil Google Business, dans lesquels vous pouvez intégrer le lien de réservation fournis par Avancy by 3Ci.
Seuls les créneaux disponibles sont proposés à vos clients, qui peuvent aussi choisir le membre de votre équipe qui réalisera la prestation. A chaque réservation, vos plannings (établissement, collaborateurs, cabines) se mettent à jour en temps réel. Une confirmation est alors envoyée, ainsi qu’un rappel avant le RDV pour éviter l’oubli, et donc le no-show.
Oui. Avancy by 3Ci met à votre disposition une application mobile intuitive, à votre nom, vos couleurs, vos prestations, vos collaborateurs, qui permet à vos clients de prendre, modifier ou annuler leurs rendez-vous directement depuis leur smartphone. A chaque RDV, vos plannings et créneaux disponibles sont automatiquement synchronisés.
Oui. Depuis Avancy by 3CI, vous pouvez à tout moment déplacer, modifier ou annuler un rendez-vous. Chaque changement est automatiquement communiqué au client par SMS ou email. Le client peut lui aussi modifier le créneau qu’il avait choisi, directement à partir de son espace client, dans l’application mobile de votre établissement ou sur votre site de réservation Avancy by 3Ci, que vos clients pourront installer automatiquement sur leur smartphone ou télécharger par le QR Code que nous vous fournissons.
Les professionnels de la coiffure et de la beauté doivent rester concentrés sur les prestations qu’ils sont en train de réaliser pour leur client (coupe, soin, massage…). Proposer la prise de RDV en ligne permet de ne plus s’interrompre pendant vos prestations pour répondre au téléphone. Ainsi, 3Ci recommande d’ouvrir les réservations en ligne pour votre salon ou institut de beauté. Vous pouvez intégrer un lien de réservation dans vos réseaux sociaux, et votre profil Google Business. Vous pouvez aussi permettre la réservation en ligne via votre application mobile ou votre site web. Le logiciel de gestion Avancy by 3Ci fournit dans son offre standard cette application mobile et ce site web, à votre nom, vos couleurs, votre logo, ainsi que le lien à insérer dans vos réseaux et Google.
Non. Avec Avancy by 3Ci, la réservation en ligne se fait uniquement pour votre établissement. Si vous utilisez Avancy by 3Ci multi-établissement, votre client pourra choisir uniquement parmi vos établissements. Chaque client peut alors choisir un créneau disponible dans votre planning, le collaborateur qui interviendra sur la prestation, mais il ne peut pas réserver chez votre concurrent. Ainsi, le logiciel de gestion Avancy by 3Ci préserve votre indépendance et votre capital Clients. Il facilite la réservation en ligne uniquement dans des espaces de réservation online propres à votre établissement.
Choisir dépend des objectifs et du contrôle souhaité. Une plateforme externe permet de toucher un large public, mais vos clients peuvent être encouragés à prendre RDV chez votre concurrent si vous n’avez pas le créneau qu’ils désirent. Cette plateforme de réservation externe ne créé pas de clients, elle ne fait que redistribuer les clients d’un établissement à un autre. Avec votre propre application mobile, comme Avancy by 3Ci, vous gardez le contrôle total du parcours client, centralisez vos rendez-vous et préservez la confidentialité des données, tout en offrant une expérience personnalisée et cohérente avec votre établissement.
Avancy by 3CI vous permet de définir vos propres conditions d’annulation : délai, frais éventuels, remboursement ou non. L’outil applique ces paramètres automatiquement, ce qui vous aide à maintenir une politique commerciale claire et professionnelle sans perdre du temps.
Oui. Après chaque réservation, Avancy by 3CI envoie un email et/ou un SMS de confirmation immédiat, puis un rappel automatique avant le rendez-vous. Cela limite le taux de no-show et améliore la fidélisation.
Pour réduire les absences, il est essentiel de rappeler vos clients à l’avance via SMS, email ou notifications, de proposer des créneaux flexibles et de faciliter les modifications ou annulations. Vous pouvez aussi demander le paiement d’un acompte. Avancy by 3Ci centralise ces actions et permet de sécuriser chaque rendez-vous et donc vos plannings.
Le rappel de RDV est le plus efficace 24 à 48 heures avant le rendez-vous, selon le type de prestation et les habitudes de vos clients. Il est recommandé de combiner SMS et E-mail pour maximiser la visibilité tout en évitant d’être intrusif. Le logiciel de gestion Avancy by 3Ci contient des messages préparamétrés en standard pour vous aider à communiquer sereinement.
Les clients sont peut-être inactifs, mais sont quand même venus chez vous à un certain moment. Pour les faire revenir, il faut vous rappeler à eux. Proposez-leur un bon de réduction, présentez un nouveau soin ou produit, ou souhaitez-leur leur anniversaire… Ces messages peuvent être automatisés et programmés via les campagnes marketing disponibles dans le logiciel de gestion Avancy by 3Ci, en standard. L’automatisation permet de rester présent sans mobiliser votre équipe au quotidien.
Avancy by 3CI prend en charge les paiements sur place ou les paiements en ligne sécurisés. Avancy by 3Ci accepte aussi les règlements par cartes cadeaux, coupons, abonnements, cures ou programme de fidélité. Le système permet aussi de demander un acompte à la réservation pour réduire les annulations.
En cas d’annulation d’un rendez-vous conforme à vos règles, Avancy by 3CI effectue un remboursement automatique et sécurisé via le même moyen de paiement. Tout est traçable depuis votre tableau de bord.
Oui. Avancy by 3CI génère automatiquement une facture conforme et numérotée pour chaque prestation payée. Les professionnels peuvent aussi exporter les factures et données comptables vers leur logiciel de gestion.
Depuis votre espace pro, vous pouvez définir vos horaires d’ouverture, vos pauses, vos jours fermés et la durée de chaque prestation. Le moteur de réservation s’adapte automatiquement à vos disponibilités.
Oui. Avancy by 3CI intègre un module de marketing automatisé et personnalisé : rappels, emails post-visite, messages de fidélisation, offres personnalisées. Le logiciel est fourni avec 180 modèles de campagnes marketing pré-paramétrés, adaptés aux moments clés du client et de votre établissement (anniversaire, voeux, saint-valentin, fête des mères…). Ces fonctionnalités vous aident à réactiver vos clients inactifs et à créer une relation durable.
Avancy by 3Ci permet de paramétrer les droits d’accès de chaque collaborateur en fonction de son rôle et de ses responsabilités. Vous pouvez définir qui peut consulter ou modifier les plannings, accéder aux données clients, gérer les rendez-vous ou lancer des campagnes marketing. Cela garantit sécurité, confidentialité et organisation efficace au sein de votre établissement.
Oui. 3CI applique les standards de sécurité les plus stricts : hébergement sur serveurs européens, chiffrement des données et conformité RGPD. Les données de vos clients vous appartiennent et ne sont jamais revendues.
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données directement via le support. 3CI applique un processus complet d’effacement, conforme au RGPD.
Le support client 3CI est basé en France et disponible 6 jours sur 7 du lundi au samedi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h15. Vous pouvez aussi contacter notre service d’assistance client en remplissant le formulaire de contact sur 3CI.fr. Notre équipe vous accompagne sur les aspects techniques et marketing.
Oui. Lors de votre inscription, un accompagnement personnalisé est proposé. Vous bénéficiez aussi de tutoriels vidéo, webinaires et guides pratiques pour exploiter tout le potentiel du logiciel de gestion Avancy by 3Ci.
Pour un pilotage précis, les professionnels de la coiffure et de la beauté suivent le taux de no-show, le taux de remplissage des plannings, le chiffre d’affaires par collaborateur, par cabine, par prestation ou produits vendus, la fiche moyennne, le panier moyen, le nombre de rendez-vous confirmés et annulés, la fidélisation client (clients récurrents), les horaires travaillés de leurs collaborateurs, la consommation de leur stock… Pour les gérants de plusieurs établissements, ils suivent aussi leurs résultats de façon consolidée. Le logiciel de gestion Avancy by 3Ci fournit les tableaux de bord et les graphiques ergonomiques pour vien visualiser leurs résultats.
Découvrez les outils de pilotage pour les professionnels de la beauté.
Pour augmenter votre chiffres d’affaires, vous pouvez intervenir sur le nombre de clients gérés, et leur panier moyen. Optimisez le remplissage de vos plannings, utilisez des offres personnalisées (cures, abonnements, cartes cadeaux), relancez les clients inactifs et automatisez la communication. Incitez vos collaborateurs à proposer des soins additionnels…
En utilisant un logiciel de gestion propriétaire (et non des plateformes tierces ouvertes à tous vos concurrents), vous gardez le contrôle sur votre visibilité et vos clients. Nous vous recommandons d’utiliser votre propre application mobile et site web, à votre nom, avec votre logo, à vos couleurs pour valoriser vos prestations et faciliter la prise de RDV en ligne de vos clients, sans risquer qu’ils réservent chez vos concurrents. Vous restez maître de vos données clients et du fichier clients, les plateformes ne pourront pas les adresser. Le logiciel Avancy by 3Ci vous propose en standard des fonctionnalités pour bien gérer la relation client, de la prise de RDV en ligne (app mobile et site web fournis) au programme de fidélité.
Optimiser le temps de présence et de travail de chaque collaborateur est essentiel pour le bon fonctionnement des salon de coiffure et instituts de beauté. Avancy by 3Ci permet de suivre les plannings, heures travaillées, prestations réalisées et performances individuelles. Il est aussi possible de leur fixer des objectifs de CA, et de suivre leur atteinte. Cela aide à mieux répartir les tâches, identifier les besoins de formation et optimiser la productivité de votre équipe.
En savoir plus sur la gestion des plannings collaborateurs ou cabines.
La gestion multi-établissement permet d’avoir une vue globale et centralisée de tous vos sites, de paramétrer les plannings, les services et les collaborateurs de manière unifiée, tout en laissant chaque établissement gérer ses spécificités. Les campagnes marketing peuvent aussi être centralisées, ainsi que les tableaux de bord. Avancy by 3Ci propose en option cette gestion multi-établissement.
Voir nos recommandations sur la gestion multi-établissement.
Rendez-vous sur la page « Devenir partenaire » sur notre site 3Ci.fr
Le compte pro 3CI offre : un agenda intelligent, des rappels automatiques, des statistiques de performance, un outil marketing intégré (email/SMS) et la gestion multi-collaborateurs et multi-sites.
3Ci vous aide à rester l’unique référent beauté de votre client, et à garder le contrôle de votre activité !
Logiciel de gestion et de caisse intégré – Réservations facilitées : Application mobile et site web, avec votre logo, à votre nom et à vos couleurs – Votre catalogue de prestations, vos tarifs, vos programmes de fidélité – Vente de cartes cadeaux, cures et abonnements personnalisables – Réservation depuis les réseaux sociaux et page Google My Business – Agenda digital des Rendez-vous partagé avec les collaborateurs et mis à jour en temps réel – Notifications et rappels de rendez-vous par email ou SMS automatiques – Multi-mode d’encaissement / Paiement – Ticket de caisse dématérialisé – Fichier client centralisé – Campagnes marketing personnalisées, pré-paramétrées et automatisées – Gestion des stocks avec suivi des consommations internes, reventes – Inventaire – Fichier des écritures comptables FEC – Gestion des temps des collaborateurs coiffeurs – Tableaux de bord multi-critère / Analyses et Statistiques – Gestion multi-établissement…
Gérez et développez votre activité en toute simplicité
Le logiciel de gestion Avancy by 3Ci pour coiffeurs et professionnels de la beauté vous fait gagner du temps grâce à ses fonctionnalités clés.
L’inscription ne nécessite pas de carte de crédit.
pour rester concentré sur votre métier
Depuis près de 40 ans en France, 3Ci conçoit des solutions de gestion qui aident les professionnels de la coiffure et de l’esthétique à développer leur activité.
Notre mission : fournir les meilleures solutions technologiques à nos 12.000 clients pour qu’ils préservent leur indépendance et leur capital client tout en optimisant la rentabilité de leur établissement.
2026 compte 11 jours fériés nationaux en France métropolitaine, avec un impact direct sur l’organisation des plannings et sur le ressenti des équipes, s’ils coïncident avec des jours de récupération.
Un créneau vide, c’est du CA définitivement perdu. En communiquant sur vos offres, vous agissez avant que les trous ne s’installent dans vos plannings.
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